Годинама је индустрија огледала за купатила следила једноставну логику: више нових кућа значи више нових огледала. Та логика се мења.
Широм Европе и Северне Америке нова градња успорава. Али реновирање није. Власници кућа радије унапређују постојећа купатила него граде нова. Хотели освежавају собе за госте уместо да отварају нове објекте. Резултат је тржиште које и даље купује огледала-, али из различитих разлога.
Купци за реновирање мисле другачије од купаца-нова зграда. Они не бирају из каталога грађевинара. Траже огледала која ће побољшати њихов постојећи простор: боље осветљење, бољи распоред, бољу функцију. Често имају одређени зид, специфичну таштину и одређену висину за рад.
Ту прилагођавање постаје предност. Огледало које се може направити одређене величине, са специфичним функцијама- управљање додиром, затамњивање, ЦЦТ, заштита од-замагљивања- боље се уклапа у пројекат реновирања од стандардног -готовог- модела. А за хотеле, реновирање често значи надоградњу на енергетски{7}}ефикасна ЛЕД огледала која смањују дугорочне-трошкове рада.
Тренд такође мења{0}}доношење одлука. У новоградњи, градитељ често бира огледало. У реновирању је више укључен крајњи корисник или дизајнер. Они истражују производе на мрежи, упоређују карактеристике и траже детаље као што су ИП44 оцена, ЦРИ и лака инсталација. Ово чини информације о производу и јасне спецификације важнијим него икад.
За Б2Б купце ово значи две ствари. Прво, пројекти реновирања постају стални извор потражње- а не једнократни-процват. Друго, купци постају све информисанији и селективнији. Они не траже само огледало; траже право огледало за свој конкретни пројекат.
То видимо директно у нашим наређењима. Захтеви за прилагођене величине и специфичне функције су у сталном порасту у последње две године. Стандардни модели се и даље продају, али купцима који долазе кроз пројекте реновирања често је потребно нешто прилагођеније.
Закључак је једноставан: тржиште купатила се не смањује. Мења се. А добављачи који разумеју купце за реновирање- њихове временске оквире, њихова ограничења, њихов процес одлучивања- биће у бољој позицији да заједно са тим расту.